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Serviço pré-vendas
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Informações de mercado e serviços de pesquisa
Forneça uma análise detalhada do mercado para ajudar os clientes a entender as tendências e demandas em sua região para apoiar os revendedores no posicionamento de produtos de maneira eficaz.
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Informações e amostras do produto
Fornecer catálogos abrangentes de produtos, incluindo especificações técnicas, instruções de uso e certificações.
Ofereça amostras de produtos para avaliação para ajudar os revendedores a avaliar a qualidade e a adequação de seus mercados. -
Citação flexível
Apresente preços competitivos com base no volume de pedidos e na duração do relacionamento.
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Flexibilidade de pagamento
Ofereça vários métodos de pagamento seguro para acomodar transações internacionais, incluindo transferências de arame, cartões de crédito e PayPal.
Serviço In-Sales
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Serviços de personalização
Envolva -se com os clientes para discutir necessidades específicas e opções de produtos.
Forneça recomendações personalizadas com base nos requisitos do cliente, incluindo projetos personalizados, se disponíveis. -
Processamento de pedidos eficientes
Implemente um sistema de gerenciamento de pedidos eficiente para garantir um processamento rápido e fácil dos pedidos de clientes.
Forneça uma comunicação clara sobre a confirmação do pedido e os prazos de produção antecipados. -
Atualizações de produção e logística
Mantenha os clientes informados sobre o progresso da produção e as linhas do tempo por meio de atualizações regulares.
Coordenar logística confiável para garantir a entrega oportuna e precisa dos produtos, fornecendo detalhes de rastreamento para transparência. -
Gerenciamento de conta dedicado
Atribua gerentes de conta específicos a cada revendedor, fornecendo um único ponto de contato para consultas e suporte durante todo o processo de vendas.
Facilitar check-ins regulares para abordar quaisquer preocupações ou ajustes no meio das vendas.
Serviço pós-venda
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Serviços de acompanhamento e satisfação do cliente
Realize acompanhamentos ou pesquisas para garantir a satisfação do cliente imediatamente após a entrega.
Procure ativamente feedback sobre o desempenho do produto e a experiência de serviço para identificar áreas para melhorar. -
Suporte técnico e serviço pós-venda
Ofereça suporte técnico em andamento para consultas de instalação, solução de problemas e manutenção do produto.
Forneça manuais abrangentes, recursos on -line e vídeos de instrução para ajudar os clientes a entender e usar os produtos. -
Garantia e gerenciamento de retorno
Descreva claramente a cobertura e os processos da garantia para registrar reivindicações em caso de defeitos ou problemas.
Simplifique o processo de retorno para produtos insatisfatórios, garantindo trocas ou reembolsos sem complicações. -
Comunicação regular
Forneça aos clientes informações sobre desenvolvimento de novos produtos, promoções, insights de mercado etc. prontamente, quebre a lacuna de informações, ajude os clientes a entender a situação do mercado e as mais recentes tendências do produto e sempre permanecer na vanguarda do mercado.
Telefone: 
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Endereço: No.529 Binhai Road, Área de Desenvolvimento Econômico e Tecnológico, Wenzhou, Zhejiang, China
