Questions fréquemment posées
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Qu'est-ce qu'un interrupteur d'éclairage Zigbee, et comment ça marche?
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Un interrupteur d'éclairage Zigbee est un interrupteur intelligent qui utilise le protocole sans fil Zigbee pour communiquer. Contrairement aux commutateurs Wi-Fi, les commutateurs Zigbee nécessitent un hub central (comme une passerelle pour maison intelligente) pour se connecter à votre réseau domestique. Le commutateur forme un réseau maillé avec d'autres appareils Zigbee, où chaque appareil agit comme un répéteur de signal, étendant ainsi la portée et la fiabilité de votre système de maison intelligente. Vous pouvez le contrôler via des assistants vocaux.
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Les commutateurs d'éclairage Zigbee sont-ils compatibles avec le câblage et les accessoires existants?
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Oui, nos interrupteurs Zigbee sont conçus pour s'adapter aux boîtiers muraux standard et fonctionner avec les systèmes de câblage domestique typiques. Ils sont compatibles avec la plupart des luminaires courants, notamment les ampoules LED, à incandescence et halogènes.
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Puis-je contrôler à distance les interrupteurs d'éclairage Zigbee?
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Oui, mais le contrôle à distance nécessite un hub Zigbee connecté à votre routeur domestique. Une fois le hub configuré et lié à votre interrupteur, vous pouvez contrôler vos lumières de n'importe où à l'aide de l'application mobile associée au hub. Sans hub, l'interrupteur ne peut être actionné que manuellement au mur.
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Dans quelle mesure les interrupteurs d'éclairage Zigbee sont-ils sécurisés?
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La technologie Zigbee offre une sécurité robuste grâce au cryptage, la même norme utilisée dans de nombreuses communications sécurisées. Le protocole inclut des fonctionnalités telles que l'échange sécurisé de clés et le cryptage de la couche réseau, garantissant que la communication entre le commutateur, le hub et les autres appareils est protégée contre tout accès non autorisé.
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Que se passe-t-il si mon hub Zigbee se déconnecte? L'interrupteur d'éclairage fonctionnera-t-il toujours?
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Si le hub Zigbee se déconnecte, le commutateur physique continuera à fonctionner manuellement sur le mur. Cependant, toutes les fonctionnalités intelligentes, y compris la télécommande, l'automatisation et les commandes vocales, seront temporairement indisponibles jusqu'à ce que le hub soit de nouveau en ligne. Le réseau maillé local entre les appareils Zigbee peut également être affecté, en fonction de la configuration de votre système.
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Vos produits sont-ils certifiés CE & ROHS ?
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Oui. Tous nos produits sont conformes aux normes CE, ROHS et autres normes internationales pertinentes.
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Quelle est votre structure tarifaire pour les commandes groupées ?
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Nous proposons des tarifs différenciés. Le prix unitaire diminue considérablement à mesure que le volume de vos commandes augmente.
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Pouvons-nous demander un design personnalisé ou un étiquetage privé ?
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Absolument. Nous prenons en charge les couleurs, finitions et étiquetage privé personnalisés (OEM/ODM) pour les commandes importantes.
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Quel est le délai et le coût de votre échantillon ?
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Les échantillons sont disponibles dans 5 à 7 jours. Des frais nominaux leur sont facturés, qui sont remboursables sur votre première commande.
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Quel est votre délai de paiement pour les nouveaux clients ?
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Nous demandons généralement un dépôt de 30 % T/T, le solde étant payé avant expédition.
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Quelle est votre politique de garantie ?
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Nous offrons une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication.
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Vos interrupteurs tactiles nécessitent-ils un fil neutre ?
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La plupart de nos interrupteurs tactiles sont conçus pour fonctionner sans fil neutre pour une installation plus facile, mais veuillez consulter la fiche technique spécifique du produit.
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Comment assurer le contrôle qualité des produits ?
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Nous avons un processus de contrôle qualité en plusieurs étapes, comprenant l'inspection des matières premières, des contrôles de production en ligne et une inspection aléatoire finale avant expédition.